С каждым годом география Конгресса расширяется. В этот раз к нам присоединились не только участники из традиционно активных округов России – Центрального, Северо-Западного и Приволжского (Москва, Санкт-Петербург, Серпухов, Чебоксары, Самара, Воронеж, Оренбург, Уфа и т.д.), но также из Сибирского (Новосибирск, Красноярск, Омск), Уральского (Екатеринбург, Тюмень), Восточно-сибирского (Якутск) и Южного округов (Грозный, Краснодар).
Ширится и меняется не только география участников, но и сам формат мероприятия. Так, в этот раз к стандартным двум дням лекций и мастер-классов от ведущих специалистов, был добавлен ещё один день, целиком посвященный тренингу для будущих и начинающих руководителей отделений ЛД, рентгенолаборантов и среднего медицинского персонала.
Представители частных и государственных учреждений, молодые амбициозные врачи и опытные руководители собрались для того, чтобы обсудить и узнать больше о том, как приспособиться к новым реалиям работы в современном меняющемся отечественном здравоохранении. Ключевой темой этого Конгресса стало управление изменениями и целью всех лекторов было показать, какие изменения являются необходимыми и эффективными, а также как провести их максимально безболезненно.
27 апреля впервые в рамках Конгресса «Менеджмент в Радиологии», стартовали две школы – заведующих и рентгенолаборантов. Целью этих школ было раскрыть практические, организационные, юридические основы и тонкости руководящей работы в отделениях лучевой диагностики. Уникальные в своём роде школы-тренинги предоставили слушателям необходимую последовательную и поэтапную проработку основных аспектов работы руководителя отделения и старшего рентгенолаборанта.
Максимальное количество слушателей 40-50 человек, лекторы — практики с опытом работы в учреждениях разного профиля, минимум общих слов, максимум конкретики и практики, игровые тренинги – такой формат был избран для максимально эффективной подачи информации.
Школа Заведующих включала в себя следующие тематические блоки:
РЕСУРСЫ/КАДРЫ: ключевые моменты отбора кадров, аттестация рабочих мест, структура и задачи отделения ЛД в зависимости от типа лечебного учреждения, и т.п.; На эту непростую тематику выступил с содержательным докладом Олег Бронов, к.м.н., доцент, заведующий отделением рентгенологии ФГБУ «НМХЦ им.Н.И.Пирогова».
ОБОРУДОВАНИЕ/ИННОВАЦИИ: работа с новым/восстановленным оборудованием, гид по технической спецификации оборудования, мифы и реальность эксплуатации болюсных инжекторов, всё об IT-инфраструктуре отделения ЛД, и т.п.; С этой важной и обширной темой выступил Кирилл Петров, к.м.н., главный рентгенолог ООО «Медскан».
АНАЛИТИКА/ДОКУМЕНТАЦИЯ: всё о документах в отделении ЛД: организующие/периодические/текущие, основные направления аналитической работы руководителя отделения ЛД, и т.п.; Освещала данный нелёгкий и комплексный блок команда специалистов: Станислав Ким, к.м.н., заместитель директора по научной работе в ГБУЗ «НПЦ МР ДЗМ», заместитель председателя Московского отделения РОРР, Кирилл Пузаков, врач рентгенолог, онколог, заведующий отделением лучевой диагностики Университетской клинической больницы №2 ФГАОУ ВПО «Первый МГМУ им. И.М. Сеченова» и Михаил Фельдшеров, врач рентгенолог, заведующий отделением лучевой диагностики Клиники "Преодоление".
ПРОЦЕССЫ: составление внутреннего регламента работы отделения ЛД, распределение обязанностей внутри отделения: унификация или зависимость от компетенций, и т.п.; Этот насыщенный информацией блок запомнился не только своим содержанием, но и интерактивным выступлением его лектора, Максима Смолярчука, врача-радиолога, заместителя главного внештатного специалиста по лучевой диагностике по радионуклидной диагностике в ГБУЗ «НПЦ МР ДЗМ».
КОММУНИКАЦИИ: роль руководителя в достижении результатов, постановка целей и задач, формирование сплоченной команды, мотивация сотрудников, и т.п.; Данный блок произвёл больше впечатление на участников, которые в своих отзывах попросили непременно включить его в программу в следующем году. Провела этот блок наш опытный и уважаемый лектор Елена Ушарова, руководитель образовательных программ в области лидерства, сертифицированный тренер университета GE Коротонвилль.
Школа Лаборантов состояла из следующих блоков:
РЕСУРСЫ/КАДРЫ: обязанности старшего рентгенолаборанта, квалификационная характеристика, структура отделения ЛД; С подробными и содержательными докладами в рамках данного блока выступили сразу три лектора: Максим Мананников, председатель ассоциации рентгенолаборантов РАМС г.Омск, Наталья Филатова рентгенолаборант отделения ЛД ГБУЗ ГП №52, эксперт по организационной структуре отделений ЛД, и Екатерина Сосновских, методист отдела развития, сертифицированный тренер МИД по делопроизводству.
ТЕХНОЛОГИИ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ: профессиональные компетенции рентгенолаборанта, основные правила организации процесса исследований КТ/МРТ, правовые аспекты, сокращение рисков и алгоритм действия в нестандартных ситуациях; В этот важный и сложный блок было вовлечено сразу несколько специалистов: Севда Мамедова, рентгенолаборант, эксперт по обучению МРТ-операторов, Лейла Наурузова, рентгенолаборант отделения ЛД КДЦ на Красной Пресне АО «Медси 2», эксперт в правовых аспектах работы среднего медицинского персонала, Ольга Пудрова рентгенолаборант отделения ЛД ГБУЗ ГКБ №1, эксперт по радиационной безопасности.
ОБУЧЕНИЕ: современные подходы к обучению рентгенолаборантов, формирование специалиста отвечающего современным требованиям отделения, система НМО); Этот непростой и волнующий всех активных специалистов вопрос осветила в своём выступлении Елена Панина, руководитель отдела развития лабораторного дела в рентгенологии ГБУЗ "НПЦМР ДЗМ".
LEAN ТЕХНОЛОГИИ: бережное производство, профилактика рисков в отделении ЛД, эффективные модели организации рабочих алгоритмов с точки зрения ресурсосбережения; С интересным докладом о такой относительно новой технологии в рассматриваемой нами области выступила Юлия Зуенкова, эксперт по lean-технологиям.
КОММУНИКАЦИИ: типы сотрудников, мотивация, построение команды и достижение целей; Данный блок представлял собой практическую отработку навыков и его провели Ирина Соколова, психолог, бизнес-тренер Высшей школы психологии при РАН, эксперт по мотивации сотрудников и Евгения Рогинина, рентгенолаборант отделения ЛД ГБУЗ ГКБ №22, эксперт по управлению персоналом.
Положительные отзывы, которые были получены от участников и лекторов по завершению Школ, являются подтверждением необходимости проведения подобных тренингов как в рамках самого Конгресса Менеджмент в Радиологии, так и самостоятельно.
Программа основных (второго и третьего) дней Конгресса – 28 и 29 апреля – по сложившейся традиции включала в себя лекции и мастер-классы ведущих отечественных и зарубежных лекторов области.
В этом году открытие Конгресса началось с приветственного слова профессора, член-корреспондента РАН, ректора Медицинской Школы ЕМС, Кривошапкина Алексея Леонидовича. Открыл же Конгресс вводной лекцией о будущем рентгенологии и радиологии профессор, президент Российского Общества Рентгенологов и Радиологов, руководитель Центра лучевой диагностики ФГАУ ЛРЦ МЗ РФ, Синицын Валентин Евгеньевич.
Второй день (28 апреля), чрезвычайно насыщенный и разнообразный, стартовал сессией на такую важную тему, как КАЧЕСТВО в работе отделения лучевой диагностики.
Один из лидеров мнения в данной области, профессор, директор ГБУЗ «Научно-практический центр медицинской радиологии ДЗМ» Сергей Морозов выступил с докладом о целевых показателях качества и о том, как управлять изменениями в радиологии.
Также в рамках сессии были прочитаны доклады о стандартизации качества рентгенологических и УЗИ исследований (Наталья Ветшева, к.м.н., с.н.с. отделения ультразвуковой диагностики и лечения ФГУ «Институт хирургии им. А.В. Вишневского» Минздрав РФ), о необходимости качественного сервиса оборудования в радиологической службе (Наталья Середавина. генеральный Директор Сервиса GE Healthcare Россия и СНГ), завершительным докладом стала презентация Сергея Швырёва (к.м.н., президент HL7 Россия) об интеграции клинической информации на примере HL7.
Во второй половине дня внимание было отведено не менее значимому блоку УПРАВЛЕНИЕ и ПЕРСОНАЛ. Ведущие специалисты выступили с докладами, где рассказали о том, как управлять текущими процессами организации, что именно при этом учитывать (Екатерина Кузьмина, заместитель директора по общим вопросам ГБУЗ «Научно-практический центр медицинской радиологии ДЗМ»), о том, что нужно лидеру для создания высокоэффективной команды (Елена Ушарова, руководитель образовательных программ в области лидерства, сертифицированный тренер университета GE Коротонвилль), а также о необходимости непрерывного повышения качества работы отделения лучевой диагностики в многопрофильном медицинском учреждении (Татьяна Берген, к.м.н. научный руководитель клиники лучевой диагностики МЦ «АВИЦЕННА» ГК «Мать и Дитя»).
Завершился второй день Конгресса мотивирующим выступлением активных слушателей, которым была предоставлена возможность поделиться с коллегами своей Историей Успеха (как менеджера, так и организации), которого они достигли благодаря той информации, которую приобрели на прошлых Конгрессах «Менеджмент в Радиологии». Эти личные и практичные примеры специалистов ещё раз показали аудитории, что возможно всё.
29 апреля, второй лекционный день, стартовал с блока ЭКОНОМИКА.
Управляющий директор «Рэмси Диагностика» Александр Ледовский в своем докладе подробно рассказал о тех экономических целях, которые должен ставить перед собой центр лучевой диагностики.
Ведущий консультант в сфере цифровых решений в здравоохранении GE Healthcare Россия и СНГ Екатерина Вахромеева выступила перед аудиторией с практическим докладом об ИТ решениях, которые есть смысл внедрить, чтобы повысить окупаемость диагностического оборудования.
Карпенко Алла Красовна, доцент, к. м. н., врач высшей категории, заместитель гл. врача по диагностической работе ФГБУ "КДЦ с поликлиникой" Управления Делами Президента РФ, заведующая отделением лучевой диагностики, в своём докладе удалось доступно осветить такую важную и непростую тему, как лучевая диагностика в ОМС.
Завершала Конгресс этого года сессия, которая была целиком посвящена одной из всеми любимых тем – МАРКЕТИНГ и КОММУНИКАЦИЯ. В рамках данной сессии прозвучали доклады: Марии Бадюл (врач-рентгенолог, заведующая отделением лучевой диагностики клиники ЕМС в Орловском переулке) на тему коммуникации между рентгенологом и клиницистом, Романа Тарасенко (консультант по маркетингу, бизнес-тренер), где он рассказал о тренд-маркетинге и о тех инструментах маркетинга, которые действительно работают, Ирины Соколовой (психолог, бизнес-тренер Высшей школы психологии при РАН) о выстраивании грамотной коммуникации с пациентами.
Финальной точкой научной части Конгресса была ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ, принять участие в которой был приглашен Андрей Перфильев, генеральный директор клиники «Атлас», медицинский директор Atlas Biomed Group, который поделился своими взглядами на то, какую нам ожидать медицину через 10 лет. Он рассказал также о технологиях и проектах, которые имеют все шансы изменить облик современного здравоохранения не только в России, но и за рубежом.
Подхватил тематику изменений и Сергей Морозов, с докладом о компетенциях, которыми должна обладать медицина будущего.
Помимо лекций, участникам IV Международного Конгресса «Менеджмент в Радиологии» была предоставлена возможность посетить разнообразные мастер-классы и перенять опыт у лучших специалистов.
Приглашенный из-за рубежа профессор Bijan Bijan (MD, MBA, CIIP, Sutter Imaging (SMG) – Sacramento, California, professor of Nuclear Medicine & Radiology (W.O.S.) выступил с тремя фантастическими мастер-классами на темы: Director's Dashboard, Monitoring the Pulse Of Your Practice и Infra-structural Planning For A Standalone Imaging Center. Его мастер-классы пользовались ожидаемым успехом среди слушателей, которые воспользовались возможностью получить практические рекомендации и ответы от зарубежного специалиста на волнующие вопросы по данным тематикам.
Сергей Морозов также провел ряд мастер-классов, где разобрал существующие на рынке инструменты и решения, которые можно (и нужно) использовать, чтобы обеспечить оптимальное управление изменениями в работе отделений лучевой диагностики.
Александр Егоров (заместитель директора по экономическим вопросам ГБУЗ «Научно-практический центр медицинской радиологии ДЗМ») и Максим Смолярчук (врач-радиолог, заместитель главного внештатного специалиста по лучевой диагностике по радионуклидной диагностике в ГБУЗ «НПЦ МР ДЗМ») свой мастер-класс посвятили экономическим аспектам работы отделения, рассказали о том как можно оценить выручку, затраты и прибыль в радиологии.
Петров Михаил (Менеджер по стратегическому развитию комплексных проектов GE Healthcare Россия и СНГ) провел мастер-класс, в рамках которого затронул такую непростую тему, как приоретизация и управление рисками в радиологии.
Наталья Ветшева в своем мастер-классе рассказала о стандартизации рентгенологических и УЗИ исследований, а также поделилась своим опытом успешной ее реализации в практической деятельности.
Марина Егорова (заместитель начальника отдела кадрового обеспечения ГКУ ДКД МО ДЗМ) провела мастер-класс, где рассмотрела основные нормативно-правовые аспекты, которые необходимо учитывать в работе отделения лучевой диагностике.
Елена Ушарова на своём мастер-классе о стилях взаимодействия руководителя и сотрудников рассмотрела четыре типа руководителей, разобрала специфику работы с каждым из типажей, а также объяснила, чем отличается влияние от манипуляции в руководстве коллективом. Участники были активно вовлечены в работу и получили массу новой информации.
Дмитрий Буренчев (д.м.н., заведующий отделением рентгенодиагностических и радиоизотопных методов исследования в ГУБЗ ГКБ им. А.К. Ерамишанцева ДЗ г. Москвы) провёл исключительно практический мастер-класс, где поделился своим опытом использования различных инструментов управления, которые можно использовать, если потребуется уволить сотрудника.
Ирина Соколова в рамках мастер-класса об управлении конфликтами с пациентами рассмотрела навыки оптимального поведения в конфликтах и научила практическому применению инструментов, которые позволяют построить беседу с пациентом/коллегой таким образом, что поможет если не избежать конфликтной ситуации, то по крайне мере нивелировать её последствия.
Роман Тарасенко выступил с мастер-классом о разработке маркетинга ценности, точнее говоря того, за что именно готов платить пациент. На мастер-классе были разобраны многочисленные примеры маркетинговых кампаний.
Слушатели и гости высоко оценили качество докладов, разнообразие мастер-классов, дружественную атмосферу Конгресса, отметив, что на протяжении всех трёх дней мероприятия ощущали себя частью профессионального сообщества и смогли перенять конструктивный опыт, адаптировать полученные знания под специфику своего отделения. Каждому участнику представилась возможность получить исчерпывающие, профессиональные ответы на вопросы от ведущих экспертов отрасли.
В планах проведение V Международного Конгресса «Менеджмент в Радиологии», который состоится в Москве, 20-21 апреля 2018 года.
Сейчас мы формируем список тематик, которые будут рассмотрены на следующем Конгрессе МИР 2018, общей темой которого будет КАЧЕСТВО.
Если у Вас есть интересные предложения о том, какие темы следует рассмотреть, какой новый формат ввести (панельная дискуссия, круглый стол, мастер-класс и т.п.), да и вообще, любые предложения об усовершенствовании Конгресса, пишите нам на адрес: edu@rpcmr.org.ru, будем рады Вашим идеям!
Участвуйте в нашем начинании – давайте вместе делать лучевую диагностику лучше!
